原標(biāo)題：

　　區(qū)司法局聚焦群眾“急難愁盼”問題深入開展法律服務(wù)下基層活動

　　深入基層辦實事 周到服務(wù)暖人心

　　日前，市民王先生走進惠城公證處求助。原來，他的父母處理房產(chǎn)需要辦理委托公證，但年近八旬的父母腿腳不方便，無法來到公證處現(xiàn)場。公證員周學(xué)東、許彩霞主動核查房產(chǎn)狀況等證明材料，上門受理案件。公證員在充分傾聽了老人的意愿，并在老人明確表示同意，簽字按指印后，依法為其辦理了委托公證，以最快速度幫助老人解決了實際困難。

　　這僅僅是惠城區(qū)司法局積極為群眾辦實事的一個縮影。聚焦群眾“急難愁盼”問題，惠城區(qū)司法局深入一線，開展了一系列“我為群眾辦實事，法律服務(wù)下基層”實踐活動，為群眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務(wù)，推進黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓走深、走實、取得實效，不斷用司法行政機關(guān)的辛勤付出提高人民群眾的滿意度和幸福感。

惠城區(qū)司法局著力提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量。

　　提升服務(wù)質(zhì)量

　　轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)消除群眾辦事痛點難點

　　“這次來辦理公證業(yè)務(wù)，比之前方便多了，減少了很多排隊時間，服務(wù)也比之前更好。特別是一次告知制度日臻完善，還提供值班人員電話，方便聯(lián)系�！被莩菂^(qū)某企業(yè)工作人員小何對惠城區(qū)公證處的變化，看在眼里，暖在心里。

　　開展黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊伍教育整頓以來，惠城區(qū)司法局以“提升服務(wù)質(zhì)量，惠及群眾利益”為著力點，繼續(xù)規(guī)范公證處、法律援助處、行政復(fù)議辦公室窗口單位管理，提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量。

　　其中，該局各窗口單位實行書面告知維權(quán)所需材料制度，對申請辦理涉及案件相關(guān)信息的證明材料或證據(jù)事項，采取書面詳列清單的方式，并注明公證處、法律援助處、行政復(fù)議辦公室聯(lián)系電話。

　　對神志清楚但行動有困難的老、弱、病、殘群眾，惠城區(qū)公證處提供免費上門公證法律服務(wù)，符合法律援助條件的，還主動為其減免公證費用。為避免群眾多跑路，該局實行一次性告知服務(wù)，即在首次接待時，公證處、法律援助處、行政復(fù)議辦公室工作人員一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取證明材料的途徑和方式。

　　最為暖心的是，對殘疾人、孕婦、老年人等有特殊困難的當(dāng)事人，公證處、法律援助處、行政復(fù)議辦公室上門提供申請、受理、指派、郵寄等綠色一條龍服務(wù)，受到不少市民點贊。

　　“今年5月22日，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，區(qū)司法局公證處、區(qū)法律援助處開展‘周六延時服務(wù)’，體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)便民利民、省心省事�！被莩菂^(qū)司法局副局長張曉華說，這一舉措進一步提升了為民服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，消除群眾辦事的痛點、難點，將“事難辦”變成“事好辦”，讓政務(wù)服務(wù)窗口更加便民。

　　“法治體檢”

　　為新當(dāng)選村（社區(qū)）班子把好“法律關(guān)”

　　今年初，惠城區(qū)215個村（社區(qū)）順利完成換屆選舉。為強化基層依法治理水平，為新當(dāng)選村（社區(qū)）班子把好“法律關(guān)”，惠城區(qū)司法局組織全區(qū)215個村（社區(qū)）法律顧問開展了一次“法治體檢”活動。

　　“法治體檢”內(nèi)容包括：村（社區(qū)）法律顧問協(xié)助起草、審核自治組織章程、村規(guī)民約、居民公約及其他管理規(guī)定，確保村規(guī)民約的合法規(guī)范；協(xié)助村級管理組織對經(jīng)濟合同和收入分配方案等方面的規(guī)章制度進行一次全面梳理和合法性審查；引導(dǎo)村（社區(qū)）凡涉及全體村（居）民利益的重大問題決策，正式聽取、充分尊重村（社區(qū)）法律顧問意見，發(fā)揮村（社區(qū)）法律顧問作用，積極為村（社區(qū)）重大項目建設(shè)的決策和執(zhí)行環(huán)節(jié)提供法律服務(wù)，消除村（社區(qū)）法律服務(wù)盲區(qū)。

　　“除了用專業(yè)的法律服務(wù)為村（社區(qū)）治理筑牢法治屏障，司法行政部門還積極組織開展普法宣講進學(xué)�；顒�，用法治呵護青少年成長�！睆垥匀A說。

　　“什么是毒品？如何辨別新型毒品？”“非法有害出版物有哪些，對我們有什么危害？”日前，惠城區(qū)江北街道司法所、清湖社區(qū)攜手市衛(wèi)健局在惠城區(qū)技工學(xué)校開展“護苗行動”進校園宣講活動，講師們耐心細(xì)致地為學(xué)生們講解，并通過典型案例讓學(xué)生們了解毒品和非法有害出版物帶來的嚴(yán)重危害。該活動幫助學(xué)生在成長過程中樹立正確的人生觀、世界觀，也提高學(xué)生的識毒、防毒、拒毒能力。

　　四級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

　　金字塔結(jié)構(gòu)助力矛盾化解在基層

　　“除了補交這幾年的社保，你們必須再給我補償6萬元�！薄把a交社保這個要求合理，但補償6萬元這個要求不合理，我們不可能答應(yīng)�！比涨�，在小金口街道人民調(diào)解委員會，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞，互不讓步。調(diào)委會工作人員安撫當(dāng)事人情緒后，分別單獨談話，經(jīng)過耐心調(diào)解，雙方當(dāng)事人當(dāng)場予以確認(rèn)并簽訂人民調(diào)解協(xié)議書。

　　區(qū)司法局積極著手建立健全區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）、小組（小區(qū)）四級人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，將矛盾糾紛調(diào)處化解在基層，助力基層依法治理。

　　“四級平臺就像個‘金字塔’，區(qū)中心位于第一層，鎮(zhèn)（街）在第二層，村（社區(qū)）在第三層，小組（小區(qū)）是第四層�！睆垥匀A介紹，惠城區(qū)區(qū)級人民調(diào)解委員會牽頭建立“區(qū)級人民調(diào)解員專家?guī)臁薄罢{(diào)解能手”和“九老調(diào)解員”庫，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市、區(qū)行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解機構(gòu)和（鎮(zhèn)）街人民調(diào)解委員會、村（居）人民調(diào)解委員會形成合力，并在村民小組選聘數(shù)個德高望重的人擔(dān)任人民調(diào)解員，結(jié)合城鄉(xiāng)“網(wǎng)格化”機制，形成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷快速的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，多措并舉排查了解，深入基層調(diào)處化解矛盾糾紛。

　　此外，對于困難群眾的法律訴求，派遣律師、上門服務(wù)、組織調(diào)解的“一站式”法律援助也廣受群眾好評。

　　做好法律援助工作，是實現(xiàn)社會公平正義的有效途徑、是維護社會和諧穩(wěn)定的有效保障。一直以來，惠城區(qū)司法局高度重視法律援助工作。截至6月20日，惠城區(qū)法律援助處共辦理刑事、民事法律援助案件共計1940件；通過實體平臺、電話熱線和12348平臺提供法律咨詢解答約1200人次……用心用情用力做好法律援助工作，用法律為援助對象發(fā)聲。

　　文/圖 惠州日報記者鄧惠婷 通訊員周文媚