為提升繳費人辦理社保費業(yè)務(wù)滿意度、不斷增強繳費人獲得感，近日，國家稅務(wù)總局惠州仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“仲愷區(qū)稅務(wù)局”）聯(lián)合惠州市社會保障基金管理局仲愷分局（以下簡稱“仲愷社保分局”）、惠州仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心（以下簡稱“區(qū)行政服務(wù)中心”）打破“三重壁壘”，創(chuàng)新推出社保繳費套餐服務(wù)，通過搭建互通橋梁、聯(lián)動多方數(shù)據(jù)、拓展辦理模式，有效疏通群眾社保繳費辦事中遇到的痛點、難點、堵點，切實為民辦好實事。

仲愷區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合社保等部門為繳費人開展政策輔導(dǎo)。 圖片由仲愷區(qū)稅務(wù)局提供

　　搭建互通橋梁

　　打破繳費服務(wù)壁壘

　　“手機上點一下‘粵稅通’就可以繳社保費了，還可以辦理險種變更、停保和銀行卡更換，十分方便�！苯�日，市民李阿姨在仲愷社保分局工作人員的幫助下，學(xué)習(xí)了“粵稅通”的使用操作，為社保繳費的便捷辦理點贊。

　　這是仲愷區(qū)稅務(wù)局搭建互通橋梁，打破繳費服務(wù)壁壘的生動案例。因社保卡升級，部分繳費人未能及時更換醫(yī)療保險扣款賬戶，繳費事項受到一定影響，仲愷區(qū)稅務(wù)局及時會同仲愷社保分局、區(qū)行政服務(wù)中心“問診開方”，通過共同組織培訓(xùn)、指導(dǎo)使用“粵稅通”“廣東稅務(wù)”平臺和深入社區(qū)宣傳等方式，使繳費人可以多渠道獲取在線上進行銀行卡簽約協(xié)議更換、減員、變更險種等業(yè)務(wù)的操作指引，實現(xiàn)“一站式”繳費服務(wù)模式，獲得繳費人好評。

　　聯(lián)動多方數(shù)據(jù)

　　打破信息傳遞壁壘

　　“現(xiàn)在有外省繳費人在社保局辦理好了退休手續(xù)，到稅務(wù)部門辦理社保登記需要什么資料？”剛上班不久，區(qū)行政服務(wù)中心的工作人員便通過工作平臺聯(lián)系仲愷區(qū)稅務(wù)局咨詢業(yè)務(wù)。

　　稅務(wù)人員迅速給予答復(fù)，順利幫助區(qū)行政服務(wù)中心工作人員一次性告知繳費人相關(guān)繳費事項流程和資料清單。一項原本可能需要繳費人多方咨詢的業(yè)務(wù)，如今幾分鐘就迅速辦結(jié)。

　　自6月份仲愷區(qū)稅務(wù)局、仲愷社保分局和區(qū)行政服務(wù)中心三部門搭建聯(lián)合工作組以來，目前三方已通過工作平臺交換數(shù)據(jù)信息323次，共為繳費企業(yè)、繳費人確認(rèn)社保費托收單繳費數(shù)據(jù)207條，使用“粵稅通”辦理靈活就業(yè)人員登記257戶。有效打通了數(shù)據(jù)信息內(nèi)外循環(huán)，實現(xiàn)繳費事項流程和資料清單一次性全告知，進一步解決了繳費人“多頭跑”“白跑路”等繳費“痛點”問題，提高了繳費便利化程度。

　　拓展辦理模式

　　打破業(yè)務(wù)框架壁壘

　　仲愷區(qū)稅務(wù)局牽頭形成由社保部門出具核定單、稅務(wù)部門確認(rèn)傳送數(shù)據(jù)、行政服務(wù)中心通知繳費事項的“簡準(zhǔn)快”流轉(zhuǎn)模式，解決了社保費數(shù)據(jù)傳輸存在時間差的問題。廣東鴻盛消費設(shè)備檢測維保有限公司企業(yè)辦稅人員林小姐對此深有感觸：“現(xiàn)在社保局和稅務(wù)局都確認(rèn)有數(shù)據(jù)才通知我們繳費，節(jié)省了很多時間�！�

　　因存在業(yè)務(wù)交叉、部分事項辦理流程尚未明確的問題，仲愷區(qū)稅務(wù)局還聯(lián)合仲愷社保分局、區(qū)行政服務(wù)中心召開“為民辦實事”社保業(yè)務(wù)推進會議，明確樹立“一切以繳費人角度出發(fā)”的理念，共同厘清暫定部分社保業(yè)務(wù)的受理部門及辦理流程，通過溝通協(xié)作，打破社保業(yè)務(wù)框架限制，切實提升了仲愷區(qū)社保費繳費服務(wù)質(zhì)效。

　　惠州日報記者黃岸媚 通訊員廖夢琪 黃芮靜