3月14日，仲愷高新區(qū)市場監(jiān)督管理局在海格電氣（惠州）有限公司啟動“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳暨紀(jì)念活動�；顒蝇F(xiàn)場既設(shè)置了咨詢服務(wù)區(qū)，又穿插趣味橫生的有獎問答環(huán)節(jié)，讓參與的工友們滿心歡喜，氛圍熱烈。

　　過去一年，仲愷高新區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作取得顯著成效。立案查處各類違法案件649宗，全年受理投訴舉報咨詢1.68萬宗，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失約144萬元。

活動現(xiàn)場氣氛熱烈。

　　去年新發(fā)展92家“放心消費(fèi)承諾單位”

　　“消費(fèi)者投訴熱線電話號碼是多少”“網(wǎng)購商品簽收后發(fā)現(xiàn)破損，第一步應(yīng)該怎么做”“預(yù)付卡充值后商家跑路怎么辦”……活動現(xiàn)場，這些問題在有獎問答環(huán)節(jié)被一一拋出，瞬間點燃了現(xiàn)場氣氛。有獎問答環(huán)節(jié)不僅增強(qiáng)了消費(fèi)者的維權(quán)意識，還讓大家在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)到實用的消費(fèi)知識。“活動很有意義，幫助我們工友消除很多跟消費(fèi)有關(guān)的潛在隱患�！焙８耠姎夤�司相關(guān)工作人員說。

　　“今年，我們將圍繞‘共筑滿意消費(fèi)’消費(fèi)維權(quán)年主題，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，積極主動作為，努力推動全區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作再上新臺階。”仲愷高新區(qū)市場監(jiān)督管理局黨組書記、局長王光泳介紹，過去的一年，該區(qū)持續(xù)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，查處了一批有影響力的案件，有力震懾了不法分子；區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心積極發(fā)揮橋梁紐帶作用，認(rèn)真受理消費(fèi)者投訴舉報，開展消費(fèi)教育引導(dǎo)，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益作出積極貢獻(xiàn)；廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識不斷增強(qiáng)，參與消費(fèi)維權(quán)的積極性顯著提高，共同營造了良好的消費(fèi)環(huán)境。

　　2024年，區(qū)市場監(jiān)督管理局向社會公布典型案例8批33起。集中銷毀假冒偽劣商品3.15萬件，新發(fā)展92家“放心消費(fèi)承諾單位”和23家“線下無理由退貨承諾單位”。

　　無害化處理問題商品

　　當(dāng)天，同步在和暢七路垃圾中轉(zhuǎn)站開展的還有“3·15”假冒偽劣及不合格產(chǎn)品集中銷毀活動，向社會大眾展示市場監(jiān)管部門打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品的工作成果，震懾不法分子，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　此次集中銷毀的假冒偽劣產(chǎn)品涵蓋民生重點領(lǐng)域，包括食品、藥品、化妝品、潤滑油、煙草制品、燃?xì)庠罹�、不合格電子計價秤等多個類別，主要是市場監(jiān)管執(zhí)法中查獲的侵權(quán)假冒偽劣以及不合格產(chǎn)品，共計約2000件，總貨值超40萬元。

　　銷毀活動堅持綠色環(huán)保無害化處理原則，通過破碎分解等方式，對問題商品依法進(jìn)行銷毀。

　　接下來，區(qū)市場監(jiān)督管理局將針對不同消費(fèi)群體，持續(xù)開展形式多樣的消費(fèi)宣傳教育活動；加大對重點領(lǐng)域、重點行業(yè)、重點商品的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐、不正當(dāng)競爭等違法行為；加大對侵害消費(fèi)者權(quán)益案件的查處力度，并依法公開曝光，形成有力震懾；進(jìn)一步完善消費(fèi)投訴舉報處理機(jī)制，提高投訴處理效率和質(zhì)量，及時化解消費(fèi)糾紛；加強(qiáng)對投訴舉報數(shù)據(jù)的分析運(yùn)用，做到“有訴必接、有接必查、有查必果”，為廣大消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全的消費(fèi)環(huán)境。

　　文/圖 惠州日報記者邱舒婷 通訊員葉慧霓 張韜