惠陽區(qū)稅務局舉辦“三八”國際婦女節(jié)暨“非接觸式”辦稅體驗活動。
“經營企業(yè)16年,第一次到辦稅服務廳,以前是聽財務人員說辦稅方便,現(xiàn)在是親身體驗到一通電話、一個視頻、一次上網,就可以完成所有手續(xù),稅務部門的‘非接觸式’辦稅真方便!比涨埃趪叶悇湛偩只葜菔谢蓐枀^(qū)稅務局(以下簡稱“惠陽區(qū)稅務局”)舉辦的“三八”國際婦女節(jié)暨“非接觸式”辦稅體驗活動上,惠陽區(qū)女企業(yè)家協(xié)會會長黃秀英在體驗“非接觸式”辦稅服務后,給予了肯定評價。
據悉,今年惠陽區(qū)稅務局將全力推動“非接觸式”辦稅在惠陽稅務系統(tǒng)落地見效,依托電子稅務局、自助終端設備、V-TAX遠程辦稅系統(tǒng),打造更加便利化、智能化的辦稅服務生態(tài),為優(yōu)化“智造高地·活力惠陽”的營商環(huán)境貢獻稅務力量。
去年以來惠陽區(qū)電子稅務局辦稅率超八成
在惠陽區(qū)稅務局第一稅務分局,前來參加體驗活動的黃秀英、楊愛萍、林燕花等人,戴好口罩,出示粵康碼、行程卡,測量體溫后,刷碼進入辦稅服務大廳。大廳里,稅務工作人員在功能完備的咨詢輔導區(qū)解答納稅人繳費人涉稅費問題、資料預審以及“一窗通辦”“全城通辦”服務等等。
辦稅服務大廳內,設置了“智能辦稅服務廳”“24小時辦稅區(qū)”等區(qū)域,還特別設有納稅人休閑區(qū)、母嬰關愛室,在便捷辦稅繳費服務的同時,凸顯以人為本的服務理念,讓納稅服務更加貼心、更有溫度。
當天,惠州市林蓉實業(yè)有限公司財務人員許歡歡作為企業(yè)代表,在辦稅服務大廳體驗V-TAX遠程辦稅系統(tǒng),申請更正申報增值稅。在導稅員的幫助下,許歡歡依次點擊“我要辦稅”—“稅費申報及繳納”—“申報更正”欄目,在“申報表種類”選擇對應的申報表和申報日期起止時間,查詢后進行操作,很快完成了增值稅的更正申報。
從傳統(tǒng)窗口到電子稅務局,再到手機APP辦稅,廣大納稅人享受到了越來越高效、便捷的“非接觸式”辦稅繳費服務,無需到辦稅服務廳,隨時隨地用電腦或手機就能辦理涉稅服務,也能有效降低新冠肺炎感染風險。據統(tǒng)計,2021年以來,惠陽區(qū)電子稅務局辦稅率達86.52%,辦稅服務廳平均辦稅時間1.8分鐘,同比減少30.8%,納稅人、繳費人滿意度不斷提升。
黃秀英說,惠陽區(qū)稅務局的稅務人員在減稅降費政策推出后,第一時間上門開展針對性的稅費宣傳輔導,及時送上稅務惠企政策,細心解答企業(yè)疑問,提供“一對一”的優(yōu)質服務,為惠陽企業(yè)營造了更加省心、便利的營商環(huán)境。
推動辦稅方式從線下向線上逐步轉變
據介紹,惠陽區(qū)稅務局第一稅務分局承接了全區(qū)四成以上涉稅業(yè)務辦理工作,在優(yōu)化營商環(huán)境上具有舉足輕重的作用。該局94名稅務人員中,婦女同志有65人,占比69%。她們奮斗在惠陽稅務服務一線,在平凡崗位上用貼心的服務展現(xiàn)稅務巾幗的風采。
活動上,惠陽區(qū)婦聯(lián)主席劉海濤為惠陽區(qū)稅務局授予“巾幗挺進先鋒隊”旗,惠陽區(qū)稅務局黨委書記、局長羅芳為“巾幗挺進先鋒隊”戴綬帶。
據悉,惠陽區(qū)稅務局以進一步深化稅收征管體制改革為新起點,以構建“全業(yè)務、全流程、全終端、全地域、全天候”的“非接觸式”辦稅繳費服務為目標,大力推行優(yōu)質高效智能稅費服務落地,深化打造企業(yè)稅費事項網上辦理、個人稅費事項掌上辦理的辦稅繳費體系。自疫情發(fā)生以來,“非接觸式”辦稅繳費服務作為優(yōu)化稅收營商環(huán)境的重要著力點,推動主要辦稅方式從線下向線上逐步轉變,切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。
該局負責人介紹,今年惠陽區(qū)稅務局將全力推動“非接觸式”辦稅繳費在惠陽稅務系統(tǒng)落地見效,充分依托電子稅務局、自助終端設備、V-TAX遠程辦稅系統(tǒng),打造更加便利化、智能化的辦稅服務生態(tài),切實優(yōu)化稅收營商環(huán)境,落實深化稅收征管改革舉措,服務地區(qū)經濟社會發(fā)展大局。
文/圖 惠州日報記者黃尉宏 通訊員林毅 惠瑞軒