協(xié)調(diào)安排從中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)來(lái)到轄區(qū)的人員做核酸檢測(cè)、收集社區(qū)2021年“民生微實(shí)事”項(xiàng)目的群眾意見(jiàn)建議、統(tǒng)籌慰問(wèn)走訪社區(qū)困難群眾……作為惠城區(qū)橋西街道南壇社區(qū)黨委書(shū)記,陳燕楠每天都有好多項(xiàng)工作要同時(shí)兼顧,無(wú)論大事小情,只要關(guān)乎百姓冷暖和安危,她都用心用情去做好。
今年40歲的楊燕楠,2005年大學(xué)畢業(yè)后,受父親影響,選擇扎根基層。2008年作為惠州市首批大學(xué)生“村官”進(jìn)入社區(qū)工作,2011年開(kāi)始擔(dān)任南壇社區(qū)居委會(huì)主任,2014成為社區(qū)黨組織書(shū)記。
扎根社區(qū)十多年,她始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,應(yīng)急頂?shù)蒙,服?wù)常在線,實(shí)實(shí)在在為群眾辦好事、辦實(shí)事,真正讓群眾感受到黨和政府的溫暖,不斷提升居民的獲得感和幸福感。
楊燕楠。
疫情防控常態(tài)化 筑牢社區(qū)防線不放松
“@所有人,全國(guó)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)地址,請(qǐng)保存起來(lái),從高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)回來(lái)必須集中隔離14天。”
“收到,謝謝告知!
“這些地方都不會(huì)去!
……
這是1月12日下午,南壇社區(qū)某小區(qū)業(yè)主微信群的對(duì)話。@所有人的是楊燕楠,回復(fù)的是小區(qū)居民。類(lèi)似這樣的微信群,在新冠肺炎疫情發(fā)生后,楊燕楠組建了十幾個(gè),包括自管小區(qū)業(yè)主群、三小場(chǎng)所群、企業(yè)群等,將1000多戶住戶和商戶納入動(dòng)態(tài)管理。起初是出于防疫需要及時(shí)掌握居民的動(dòng)態(tài),如今則成了包括防疫宣傳在內(nèi)的各種宣傳、咨詢和交流的平臺(tái)。
這樣的一個(gè)個(gè)微信群,方便了居民,但也增加了楊燕楠的工作量,在晚上回復(fù)居民的各種咨詢幾乎是楊燕楠工作的常態(tài),“為了大家安全和方便,我犧牲一點(diǎn)時(shí)間不算什么。”
進(jìn)入疫情防控常態(tài)化后,社區(qū)的防疫工作依然緊張有序地進(jìn)行著,楊燕楠幾乎每天都要安排和協(xié)調(diào)核酸檢測(cè)等事宜。
前幾天,一位來(lái)自沈陽(yáng)市皇姑區(qū)的男子入住轄區(qū)酒店后,因一路上已做過(guò)3次檢測(cè),對(duì)到惠州后還要再做一次非?咕堋A私馇闆r后,楊燕楠通過(guò)電話不厭其煩地向他講政策、擺道理,并好言安撫。經(jīng)過(guò)兩三個(gè)小時(shí)的數(shù)次溝通,成功說(shuō)服該男子接受核酸檢測(cè)。
楊燕楠說(shuō),在10多年的社區(qū)工作經(jīng)歷里,新冠肺炎疫情是最大的考驗(yàn)。疫情發(fā)生后,她迅速帶領(lǐng)社區(qū)工作人員投入防控工作,一直堅(jiān)守在排查、防控和服務(wù)一線。每一件事情都很瑣碎,但每一件事楊燕楠都帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)細(xì)心用心做好,并得到了社區(qū)群眾認(rèn)可。
復(fù)工復(fù)產(chǎn)初期,口罩等防疫物資奇缺,楊燕楠帶領(lǐng)工作人員給轄區(qū)每家“三小”場(chǎng)所贈(zèng)送2個(gè)口罩。其中一個(gè)店主在第二天特意給社區(qū)送了一箱水果表示感謝:“兩個(gè)口罩的情義不是錢(qián)能買(mǎi)到的,這說(shuō)明黨和政府關(guān)心惦記著我們!”
“正是有了社區(qū)居民的理解和支持,我們工作再苦再累也覺(jué)得值了!睏钛嚅f(shuō)。
辦好一批民生微實(shí)事 提升老舊小區(qū)居民幸福感
作為黨員,楊燕楠一直以來(lái)都本著“群眾利益無(wú)小事”的宗旨,盡最大努力為居民解決和處理實(shí)際問(wèn)題。
南壇社區(qū)位于老城區(qū),轄區(qū)共有13個(gè)自管小區(qū),這些老舊小區(qū)由于基礎(chǔ)設(shè)施老化等原因,不時(shí)出現(xiàn)下水道堵塞、路面破損等情況,有的還存在消防安全隱患。為此,楊燕楠立足社區(qū)需求,通過(guò)用好每年20萬(wàn)元黨組織服務(wù)群眾專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)解決了大批民生問(wèn)題。
為確保專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用在刀刃上,南壇社區(qū)每年年底都會(huì)就“民生微實(shí)事”項(xiàng)目公開(kāi)征求群眾意見(jiàn)!懊總(gè)居民都可以提意見(jiàn),我們也會(huì)到轄區(qū)走訪收集群眾意見(jiàn)。”楊燕楠說(shuō),然后根據(jù)社區(qū)黨委主導(dǎo)、民生至上、民意集中、公開(kāi)透明、多方參與的原則,討論決定要實(shí)施的項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目工程進(jìn)度按規(guī)按時(shí)公開(kāi)。
近兩年,南壇社區(qū)利用這筆專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi),修好了南壇路四巷3號(hào)、四巷17號(hào)、南壇路三巷5號(hào)堵塞的排污管道,徹底解決了雨天積水內(nèi)澇問(wèn)題;對(duì)燃料公司宿舍路面進(jìn)行了維修,解決了居民出行問(wèn)題;砍去了南壇路四項(xiàng)18號(hào)樓頂自然生長(zhǎng)的一棵樹(shù)木,解決了附近居民的安全隱患……一件件民生微實(shí)事,帶給百姓大福利,不斷提升居民的獲得感和幸福感。“排水管通了,路平了,環(huán)境變好了,我們住得也舒服多了!闭f(shuō)起社區(qū)這幾年的變化,居民陳阿姨豎起了大拇指。
由于工作表現(xiàn)突出,近年來(lái),楊燕楠先后獲得惠州好人、橋西街道優(yōu)秀黨員、惠城區(qū)“三八”紅旗手、惠城區(qū)道德模范等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。南壇社區(qū)也先后被評(píng)為廣東省宜居社區(qū)、市“六好”平安和諧社區(qū)、市文明單位、市最佳志愿服務(wù)組織等。
◎?qū)υ?/strong>
“為人民服務(wù)的心一直沒(méi)有變”
《惠州日?qǐng)?bào)》記者:從一名大學(xué)生到社區(qū)工作者,到社區(qū)黨組織書(shū)記,再到2019年考上公務(wù)員,一路走來(lái),您有什么感想和收獲?
楊燕楠:我2008年到社區(qū)工作時(shí),不少人覺(jué)得我一個(gè)武漢理工大學(xué)的本科生到社區(qū)是“大材小用”;前年,我考上公務(wù)員,大家又覺(jué)得我的堅(jiān)守終于有了好的結(jié)果。其實(shí),不管別人怎么看,不管身份怎么變,我為人民服務(wù)的心一直沒(méi)有變。我認(rèn)為,組織的培養(yǎng)、身份的轉(zhuǎn)變,一方面會(huì)鞭策我更加努力做好工作,另一方面也會(huì)讓更多扎根基層的年輕人看到希望,激發(fā)干勁。
《惠州日?qǐng)?bào)》記者:您在社區(qū)工作十多年,頗受居民贊譽(yù),有什么工作經(jīng)驗(yàn)可以分享嗎?
楊燕楠:我在社區(qū)工作十幾年,沒(méi)有什么創(chuàng)新的工作經(jīng)驗(yàn),靠的還是用心用情。居民反映的困難和問(wèn)題,我都會(huì)站在居民的角度去思考,想盡一切辦法幫助他們。有些事情可能我也不能完美解決好,但居民看到我努力去做了,也會(huì)理解的。社區(qū)工作不需要華麗的語(yǔ)言,認(rèn)真去干就是了。
統(tǒng)籌 惠州日?qǐng)?bào)記者香金群
采寫(xiě) 惠州日?qǐng)?bào)記者香金群 歐陽(yáng)成