日前，博羅縣園洲鎮(zhèn)園洲社區(qū)開展“傳承雷鋒精神，關愛一老一小”學雷鋒月主題便民服務集市活動。現(xiàn)場，社區(qū)聯(lián)合相關單位、聯(lián)盟商家、志愿者服務隊等在社區(qū)黨群服務中心“家門口”開攤，為居民提供義診、檢查口腔、家電維修、法律咨詢服務等，吸引眾多居民參與。該社區(qū)負責人介紹，園洲社區(qū)按照節(jié)日節(jié)點制定了今年全年活動計劃表，目前已開展9場活動，“我們還鏈接到新的聯(lián)盟商家，共同籌備兒童興趣培訓班。”

　　近年來，園洲鎮(zhèn)堅持黨建引領，聚焦以“兩社三中心”為核心的現(xiàn)代社區(qū)建設要求，以社區(qū)居民特別是“一老一小”需求為導向，因地制宜開展未來社區(qū)黨群服務中心功能優(yōu)化提升行動，努力將園洲社區(qū)建設成服務中心、鄰里中心、活動中心。通過“未來社區(qū)”與“熟人社區(qū)”雙輪驅動，培育出“園居吖姐”等一批社區(qū)服務聯(lián)盟體，逐步構建黨群同心、睦鄰互助的社區(qū)新生態(tài)，打造具有園洲本土特色的“社氣、社品”。

園洲社區(qū)開展學雷鋒月主題便民服務集市活動。

　　縮小辦公空間，擴大服務功能

　　走進園洲社區(qū)黨群服務中心，老人們?nèi)�五成群圍臺而坐，棋牌對弈精彩紛呈，迷你唱歌房里歌聲嘹亮。在多用活動室，平日里老人們學習插花，參加“家政進小區(qū)”等各類講座，寒暑假時則成為孩子們的“青苗課堂”。中心二樓還有擺放著各類書籍的“兒童之家”，有調解社區(qū)糾紛的“黃植忠司法惠民工作室”……小小的一方天地，實現(xiàn)了“一老一小”代際共融和需求服務的多元滿足。

　　為建強“熟人社區(qū)”主陣地，園洲社區(qū)以“辦公空間最小化，服務功能最大化”為原則，不斷優(yōu)化社區(qū)黨群服務中心綜合服務設施，設置了社區(qū)服務驛站、健康驛站、老人活動室等功能室。

　　同時，積極整合黨群服務中心周邊人民廣場、黨史長廊、兒童游樂園等場所資源，合理規(guī)劃區(qū)域，融合設置鄰里廣場、居民議事長廊、群眾休閑活動空間、兒童活動空間等功能場所，織密社區(qū)活動場地網(wǎng)絡。還活用閑置資源，打造綜合養(yǎng)老服務中心，整合社區(qū)養(yǎng)老、社區(qū)食堂、康復醫(yī)療等多項功能，拓寬服務場景，以“小空間”換“大服務”，讓“陌鄰”有地方變“睦鄰”，讓“生人”有機會成“熟人”。

　　“園居吖姐”助力矛盾糾紛早化解

　　小區(qū)內(nèi)綠化修剪矛盾頻發(fā)，多次協(xié)調仍不能解決，“園居吖姐”多次上門溝通，推動小區(qū)綠化工作回歸正軌；家暴事件中受害方不堪其害，“園居吖姐”幫助收集證據(jù)，保護受害者人身安全……在園洲社區(qū)，“有事就找園居吖姐”已經(jīng)成為社區(qū)廣泛流傳的口頭禪。

　　2024年1月，為強化社區(qū)需求摸底調查和居民自治服務可持續(xù)，園洲居民區(qū)黨支部積極推行“黨建+志愿服務”模式，由黨支部書記薛碧紅和轄區(qū)婦女骨干為主體，成立了“園居吖姐”志愿服務隊。該服務隊立足婦女群體在社會和家庭生活中的獨特作用，通過“碼上說”“吖姐信箱”“敲門行動”“紅色家訪”等多種形式，在各個小區(qū)收集居民“微心愿”和“急難愁盼”等需求和問題，梳理形成社區(qū)居民需求庫。

　　同時，“園居吖姐”志愿服務隊依托“黃植忠司法惠民工作室”，結合社區(qū)“大黨委”聯(lián)動轄區(qū)其他黨支部，化身社區(qū)“和事佬”，積極調解小區(qū)居民鄰里矛盾、夫妻矛盾，化解勞務糾紛、債務糾紛等。成立以來，“園居吖姐”志愿服務隊已調解糾紛80次，解決問題55個，真正做到了矛盾不上交、糾紛早化解。

　　多元聯(lián)盟聚力，定制服務暖心

　　為運用市場經(jīng)營理念激活多元主體參與社區(qū)運營，園洲社區(qū)聯(lián)合轄區(qū)11家“社區(qū)商家合伙人”組建3個商家聯(lián)盟，針對居民個性化、多樣化需求，特別是“一老一小”提供訂單式、定制化服務，讓社區(qū)居民便捷享受家門口的福利活動，并促進社區(qū)商家之間的資源共享、互利共贏。這不僅進一步拉近了商戶與居民的距離，更讓社區(qū)服務從“單打獨斗”升級為“協(xié)同作戰(zhàn)”，“熟人社區(qū)”獲得感成色更足。

　　同時，園洲社區(qū)廣泛聯(lián)動黨政機關、高校社院、小區(qū)物業(yè)、協(xié)會團體等外部資源，進一步滿足“一老一小”的需求。每年春節(jié)前后通過與愛心企業(yè)合作，走訪慰問園洲社區(qū)150名困難人員，贈送物資送上關懷；聯(lián)動楊帆培訓機構組建老年人公益合唱隊，定期開展歌唱技巧培訓和外出上臺表演，充實老人業(yè)余生活，豐富精神世界；通過團委鏈接大學生志愿者，每年寒暑假為社區(qū)兒童開展公益課堂活動；與愛心商家聯(lián)動，定期開展非洲鼓、架子鼓等興趣培訓班。

　　陣地賦能、隊伍聚力、服務提質，園洲社區(qū)逐漸實現(xiàn)從“空間改造”到“關系重構”的跨越，一幅“熟人社區(qū)”的幸福畫卷正徐徐展開。接下來，園洲社區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)“大黨委”的核心樞紐作用，逐步形成“居民點單，社區(qū)‘大黨委’收單，園心管家派單，園居吖姐、協(xié)會團體商家聯(lián)盟接單”的服務網(wǎng)，以繪制“熟人社區(qū)”為理念，以未來社區(qū)建設為契機，努力提升社區(qū)的社氣、社品，打造更加和諧、美好、宜居的未來社區(qū)品牌。

　　文/圖 惠州日報記者朱麗婷 通訊員彭志佳