原標(biāo)題：

　　團市委打造惠州青少年權(quán)益維護(hù)3.0新格局

　　“青苗護(hù)航”再升級 守護(hù)青少年健康成長

　　“我感覺周邊的人都不喜歡我，我都快呼吸不過來了，你能幫幫我嗎？”13歲的花季少女小江（化名）懷著緊張不安的心情，撥通了12355熱線電話。接到求助信息后，市青少年綜合服務(wù)中心根據(jù)個案情況，鏈接心理咨詢專家資源庫，組成3人個案小組，開展了8個月28次關(guān)愛幫扶工作，最終幫助小江重回生活正軌。

惠州首個12355青少年綜合服務(wù)平臺法律援助工作站成立，幫助青少年維權(quán)。

　　這是團市委牽頭實施的“青苗護(hù)航-惠州市青少年健康成長守護(hù)工程”（以下簡稱“青苗護(hù)航”）的一個縮影。為了更好地聯(lián)系服務(wù)青少年，打造青少年身邊的共青團，團市委推動黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為護(hù)航青少年成長的生動實踐，以“青苗護(hù)航”為統(tǒng)攬，整合各方資源，深入推進(jìn)12355青少年綜合服務(wù)平臺建設(shè)，打造惠州青少年權(quán)益維護(hù)3.0新格局，全力為青少年健康成長保駕護(hù)航。

“青苗護(hù)航”普法教育服務(wù)清單派送到學(xué)校。

　　專業(yè)護(hù)航

　　專注化解青少年“成長煩惱”

　　小江寄養(yǎng)在伯父家，但伯父家居住環(huán)境比較窘迫，再加之她有打罵、偷盜等行為偏差，伯父認(rèn)為難以管教，不愿意繼續(xù)撫養(yǎng)，小紅也萌生了退學(xué)的想法。她撥打12355惠州青少年服務(wù)熱線求助，平臺社工接案后緊急介入，通過多次走訪，與她建立信任關(guān)系，并在她需要的時候始終給予陪伴和鼓勵，幫助她建立與親人、朋輩的良好關(guān)系，積極鏈接當(dāng)?shù)氐男睦碜稍儙熧Y源，為她提供正向的心理輔導(dǎo)，鏈接愛心志愿者組織，為她改造居住環(huán)境，提供無償?shù)膶W(xué)業(yè)輔導(dǎo)。通過長達(dá)8個月的跟進(jìn)幫扶，小紅的行為偏差得到糾正，人際關(guān)系得到明顯改善，走上生活正軌。

　　情感困擾、網(wǎng)癮治療、父母與孩子溝通出現(xiàn)障礙……只要你撥通12355，電話那端就會有熱情又耐心的聲音，為青少年帶來關(guān)愛和幫扶。兩年來，平臺成功勸阻15名青少年輕生，幫助114名青少年修復(fù)家庭及親子關(guān)系，解答了青少年及家長的2.2萬多個生活和工作困惑，青少年感受到“共青團就在身邊”。

升級改造后的市青少年服務(wù)中心。

　　搭建平臺

　　3縣4區(qū)全覆蓋打造青少年身邊的共青團

　　為了讓青少年有依靠、有歸屬，團市委注重全域聯(lián)動“建陣地+強隊伍”，在市青少年宮高標(biāo)準(zhǔn)改造建設(shè)面積超400平方米的市青少年綜合服務(wù)中心，配備5名專職專業(yè)社工、多個功能室，提供“青春學(xué)堂”“悅讀書吧”“創(chuàng)客空間”等青少年活動空間，在全市起到良好的基礎(chǔ)支撐和示范引領(lǐng)作用。為擴大服務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)質(zhì)量和成效，今年團市委以人大建議辦理資金撬動全市5個縣區(qū)啟動青少年服務(wù)中心建設(shè)，年內(nèi)實現(xiàn)7個縣區(qū)12355線下實體陣地全覆蓋，形成市縣區(qū)布局合理、互聯(lián)暢通、融合發(fā)展的青少年權(quán)益維護(hù)大格局。

　　在專業(yè)人才配備上，團市委根據(jù)青少年不同需求，組建了四大護(hù)航者隊伍，分別是以法官、檢察官、青年律師為主體的普法維權(quán)專家團，以心理咨詢師、心理醫(yī)生、社工為主體的心靈護(hù)航導(dǎo)師團，以醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生志愿者為主體的體質(zhì)健康守護(hù)團，以各級團干、青年志愿者為主體的團青志愿護(hù)航團。目前市級中心在庫專家46人，專業(yè)志愿者151人，專業(yè)護(hù)航青少年健康成長。今年又成立了惠州首個青少年綜合服務(wù)平臺法律援助工作站，切實維護(hù)刑事案件未成年被害人合法權(quán)益。

　　精準(zhǔn)服務(wù)

　　“三式模式” 精準(zhǔn)關(guān)愛青少年成長

　　“遇到校園欺凌怎么辦？什么是未成年人的違法行為和犯罪行為？”一連串青少年關(guān)注的熱點問題，一下子就抓住了孩子們的心。日前在市一中舉行的法治宣傳教育講座上，500余名高中學(xué)子在青苗護(hù)航普法教育專家利興超律師的帶領(lǐng)下，共同學(xué)習(xí)了《未成年人保護(hù)法》《預(yù)防未成年人犯罪法》。

　　像這樣緊貼青少年健康成長實際需求的活動，這兩年來在我市學(xué)校、社區(qū)經(jīng)常舉行。12355青少年綜合服務(wù)平臺根據(jù)不同領(lǐng)域、不同階段的青少年需求，在實踐中探索形成了個案式、清單式、項目式“三式模式”，服務(wù)青少年精準(zhǔn)化、有溫度。針對一些特殊的個案，組建“團干+社工+專家志愿者”3人專責(zé)團隊，全程跟進(jìn)工單個案；依據(jù)廣大青少年的共性需求，創(chuàng)新推出“心靈陪護(hù)”和“普法教育”兩套清單共14項服務(wù)內(nèi)容，供各學(xué)校、村（社區(qū)）線上點單，由中心安排配送服務(wù)上門。該模式破解了宣傳教育和服務(wù)資源在城鄉(xiāng)分布不均的難題，實現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，推出以來已派送服務(wù)48場，覆蓋青少年及其家長近2.5萬人次。

　　圍繞五類重點青少年群體，平臺又推出項目式服務(wù)，每年為1～2類重點青少年群體提供個性化幫扶服務(wù)。今年在惠東試點開展“三失”青少年關(guān)愛幫扶項目，通過一人一檔、個性化幫扶計劃，為“三失”青少年“增能”。截至目前，共為45名“三失”青少年建立檔案，深度跟進(jìn)個案21個，服務(wù)2515人次。

　　文/圖 惠州日報記者馬海菊 通訊員陳奇