“我平時在外地上班，很難請假回來一次，現(xiàn)在好了，這些服務窗口星期六不休息，方便多了，我以后也不用特地請假辦事了�！�5月29日是惠州市全面開展涉及民生政務服務事項“星期六延時服務”工作的第二個星期六，記者走訪發(fā)現(xiàn)，前往各單位對外服務窗口咨詢辦理業(yè)務的市民明顯比前個星期六增多，方便快捷的服務受到群眾普遍歡迎和點贊。

　　“平時上班太忙……星期六延時服務當然很好了！”

　　5月29日（星期六）上午10時許，記者測量體溫出示粵康碼后，進入位于江北的市行政服務中心，只見各個窗口的工作人員正緊張認真地辦理各項事務。

　　在市行政服務中心交警服務區(qū)（車管），前來辦理業(yè)務的市民無需等待，業(yè)務很快就能得到辦理，方便快捷的服務得到市民點贊�！昂芏嗳讼裎乙粯�，平時上班太忙，周末才有空，星期六延時服務當然很好了！”前來更換駕駛證的市民陳先生說。該區(qū)相關負責人介紹，在星期六延時服務時間段，除了涉及到考試、補牌等相關業(yè)務暫時無法辦理外，可辦理包括機動車駕駛證補/換領、機動車解除抵押等14類業(yè)務。 

　　一直以來，很多上班族都遭遇過像陳先生這樣的尷尬。實行星期六延時服務，群眾辦事與政務服務時間不一致這樣的尷尬被破解了。

5月22日是開展涉及民生政務服務事項星期六延時服務工作的第一天，前來辦理業(yè)務的市民不少。 惠州日報記者李松權(quán) 攝

　　在市行政服務中心交警服務區(qū)（違法處理），從外地趕回惠州的吳先生正在處理交通違法事務�！翱吹酵ㄖ�說以后星期六也可以來這里辦事，感覺特別好，這項服務真是送到了老百姓的心坎上，為政府提供這項便民服務點贊。”吳先生告訴記者，平時都在外地，工作日都在上班，只有周末才回來惠州，平時需要辦理一些政務服務還要特別請假，“有了星期六延時服務，大大方便了我們這些上班族�！�

　　“本周末是星期六延時服務工作的第二個周末，相對第一個周末，前來辦理業(yè)務的市民明顯增加。”市行政服務中心交警服務區(qū)（違法處理）工作人員杜警官告訴記者，為滿足市民周末辦事需求，該服務區(qū)開設3個服務窗口，辦理非現(xiàn)場交通違法處理業(yè)務，如處理超速、沖紅燈、違法變線等違法行為，市民只要帶齊相關資料證件，基本能隨到隨辦。

　　做好疏導工作避免服務“塞車”

　　在市行政服務中心公安戶政服務區(qū)，現(xiàn)場更為“火爆”。上午10時許，前來辦理戶政業(yè)務的市民就有近百人。多個服務窗口的民警忙著為市民辦理業(yè)務，惠城區(qū)公安分局戶政股股長林美華則在現(xiàn)場忙得不可開交，一會兒為市民做好辦事指引，耐心解答他們的疑惑，一會兒又協(xié)助他們辦理業(yè)務。

　　“我們采取了通窗通辦的模式，在這里的每個窗口都可以辦理所有戶籍業(yè)務，包括購房入戶、人才引進、遷戶等，享受一站式辦事的便利�！绷置廊A說。

　　“周末也能辦事，很驚喜。錯峰辦事，這是為老百姓做好事�！笔忻襦嵪壬�贊不絕口。前一天，因為工作日前來服務區(qū)辦理業(yè)務的人太多了，再加上鄭先生要幫同事把戶口從惠州遷往外地，業(yè)務工作量相對較大，因此沒有趕上業(yè)務辦理的“末班車”。得知星期六延時服務，他當天早早就來到服務區(qū)�！斑@里的民警非常有擔當，讓我們放心，過來了就一定幫我們把業(yè)務辦好�！痹诿窬�的幫助下，鄭先生把事情辦妥了。

　　市民鄭女士正在休產(chǎn)假，通過家人得知有星期六延時服務，趁著周末家人不用上班，便抽身出來辦事。“我們周末辦事方便了，建議還可以推出預約取號的功能，讓群眾辦事更省心。”

　　據(jù)介紹，自惠州市全面開展涉及民生政務服務事項“星期六延時服務”工作以來，戶政業(yè)務辦理十分“火爆”。5月22日當天，公安戶政服務區(qū)就辦理了80宗業(yè)務。公安戶政服務區(qū)吸引了眾多群眾前來，包括惠城區(qū)本地戶口居民，還有很多戶口在博羅、惠東、大亞灣等地但在惠城區(qū)居住的居民。

　　“我們提醒市民，自身條件許可的，能辦的業(yè)務盡量在工作日辦理。讓星期六延時服務更好地滿足上班一族、上學一族和無法在工作日正常辦事的部分人群需求。”林美華表示，為了更好地服務周末辦事的群眾，民警通過補休、調(diào)整窗口服務等方式，科學、彈性安排警力，同時做好群眾疏導工作，避免星期六延時服務“塞車”。

　　兩個星期六共辦理業(yè)務318宗

　　全面開展涉及民生政務服務事項延時服務，是市政務服務數(shù)據(jù)管理局落實我市深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動部署，進一步提升為民服務理念，切實轉(zhuǎn)變工作作風，消除辦事群眾“痛點”“難點”，將“事難辦”變成“事好辦”的一項具體舉措。

　　市人力資源和社會保障局、市公積金管理中心等部門，也開展了“星期六延時服務”。市民劉女士拿著剛辦理好的社保參保證明高興地走出市人社局社保服務大廳。

　　市行政服務中心相關負責人告訴記者，自5月22日推出“星期六延時服務”以來，受到市民的歡迎和點贊。據(jù)統(tǒng)計，5月22日市行政服務中心辦理業(yè)務共113宗，5月29日共辦理業(yè)務205宗。延時服務能真正做到政務服務便民利民、省心省事，充分滿足群眾需求。市民前來辦理業(yè)務時要帶齊相關證件，同時戴好口罩做好防疫措施。

　　溫馨提醒

　　民生政務服務事項“星期六延時服務”實施范圍包括市、縣（區(qū)）行政（政務）服務中心、各相關單位政務服務大廳（人社、不動產(chǎn)、公積金、稅務、司法、公安、退役軍人）以及提供水電氣等公共服務的營業(yè)廳。

　　服務時間為每星期六按正常工作時間（上午8：30～12：00，下午2：00～5：30）提供便民政務服務，法定節(jié)假日除外。服務內(nèi)容為自然人、個人類業(yè)務（涉企業(yè)務暫未開放）。

　　統(tǒng)籌 惠州日報記者駱國紅

　　采寫 惠州日報記者駱國紅 陳春惠