記者日前在采訪中獲悉,備受矚目的惠州首家沃爾瑪山姆會(huì)員店,預(yù)計(jì)將于今年4月28日開(kāi)業(yè)。
3月29日上午,距離惠州首家沃爾瑪山姆會(huì)員店開(kāi)業(yè)還有1個(gè)月左右時(shí)間,記者在位于惠城區(qū)金山大道13號(hào)的店址看到,寫著“Sam’s CLUB 山姆會(huì)員商店”的大型招牌已經(jīng)掛在外墻,工人正在對(duì)外墻、地面進(jìn)行最后的裝飾、整理。中國(guó)山姆華南區(qū)營(yíng)運(yùn)總經(jīng)理舒華表示,目前,惠州店的工人招募已經(jīng)基本完成,內(nèi)部裝飾、配貨、開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備等相關(guān)工作也在有條不紊進(jìn)行,不出意外的話,在今年“五一”小長(zhǎng)假即將到來(lái)之際的4月28日,惠州店就將正式開(kāi)業(yè)。
惠州首家沃爾瑪山姆會(huì)員店,預(yù)計(jì)將于今年4月28日開(kāi)業(yè)。
惠州店將是山姆在廣東的第6家店,也是正式進(jìn)駐的第4個(gè)城市
據(jù)悉,作為最早進(jìn)入中國(guó)的付費(fèi)會(huì)員制零售商,山姆會(huì)員店已經(jīng)在廣東的廣州、深圳、珠海等地設(shè)有5家會(huì)員店,在全國(guó)也有31家門店。而即將開(kāi)業(yè)的惠州店,將是其在廣東的第6家、也是2021年確定開(kāi)業(yè)的第1家店。多年來(lái),山姆會(huì)員店一直因其高品質(zhì)的會(huì)員服務(wù)和高標(biāo)準(zhǔn)的選品得到了各地會(huì)員的認(rèn)可,已經(jīng)逐步形成了自己的影響力和知名度。
位于深圳龍崗的山姆會(huì)員店,商品種類豐富,能夠上架的商品必須保證足夠的性價(jià)比和高品質(zhì)。
舒華表示,在剛剛過(guò)去的一年,山姆會(huì)員店的“風(fēng)聲”更大、發(fā)展節(jié)奏也在加快!盎蛟S是隨著居民消費(fèi)水平的不斷提高,山姆的目標(biāo)消費(fèi)者——城市中產(chǎn)變得越來(lái)越多;或許是疫情結(jié)束后人們的消費(fèi)觀念發(fā)生改變,追求更有品質(zhì)的生活方式。總之,在2020年,山姆成為了實(shí)打?qū)嵉拈_(kāi)一家火一家的網(wǎng)紅超市!
據(jù)悉,2020年12月24日,在重慶山姆首店開(kāi)業(yè)當(dāng)天,現(xiàn)場(chǎng)因人流過(guò)多直接導(dǎo)致周圍交通實(shí)施管制;在山姆停車場(chǎng)入口,等待進(jìn)入的車輛排出百米長(zhǎng)隊(duì)。而在門店入口,甚至因?yàn)槿肆鬟^(guò)多,山姆開(kāi)始緊急限流。有重慶市民就說(shuō):“連購(gòu)物車都需要排隊(duì),結(jié)賬甚至要排隊(duì)2小時(shí),但買到了喜歡的商品,感覺(jué)也值得。”
工人正在對(duì)外墻、地面進(jìn)行最后的裝飾、整理。
山姆會(huì)員店靠嚴(yán)格品控和差異化服務(wù)留住消費(fèi)者
工作人員告訴記者,目前,惠州店還在做最后的收尾工作,山姆的招牌也已經(jīng)掛上,雖然無(wú)法進(jìn)入門店內(nèi)部,臨時(shí)在搭建的會(huì)籍中心,時(shí)常有周圍的居民過(guò)來(lái)咨詢。家住附近的惠州市民陳先生就說(shuō):“以前在深圳、廣州等地都逛過(guò)山姆店,對(duì)店里的商品品質(zhì)非常認(rèn)可,現(xiàn)在終于開(kāi)在家門口了,覺(jué)得距離時(shí)尚消費(fèi)又更近了!
位于深圳龍崗的山姆會(huì)員店,商品種類豐富,記者現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)產(chǎn)品。
為了更加了解山姆,記者近期也專程走訪了位于深圳龍崗的山姆會(huì)員店。記者看到,一進(jìn)門,該店首先在空間感上就與其他超市有所不同,整個(gè)樓層和過(guò)道都很寬敞:層高為9米,過(guò)道寬3米,即使多臺(tái)大型購(gòu)物車并行,都不會(huì)覺(jué)得擁擠。當(dāng)?shù)氐陠T告訴記者,這樣設(shè)計(jì)是出于商店檔次和服務(wù)定位考慮,空間大,可以更適合一家人逛超市來(lái)享受家庭時(shí)光。
位于深圳龍崗的山姆會(huì)員店,整體空間寬敞整潔,層高為9米,過(guò)道寬3米,十分寬敞。
作為會(huì)員的專業(yè)買手,山姆會(huì)員店也擁有一套嚴(yán)格的、高標(biāo)準(zhǔn)的選品流程。該店從全球30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)直接進(jìn)口商品,包含吃、穿、住、用所有品類,種類十分豐富,但卻只有4000+SKU,能夠上架的商品必須保證足夠的性價(jià)比和高品質(zhì),這極大地減少了會(huì)員的選擇成本。
此外,山姆會(huì)員店還有一個(gè)自有品牌:Member's Mark。據(jù)悉,它很多明星商品都是出自自有品牌,如選自優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)的金錢菇、單價(jià)一塊30元左右的谷飼西冷牛排、各式各樣的烘培產(chǎn)品和應(yīng)季水果。舒華介紹說(shuō),在水果方面,山姆都從應(yīng)季和品質(zhì)方面去選擇,堅(jiān)持“晚進(jìn)早出”的“山姆規(guī)則”,即使是當(dāng)季的水果,山姆也只選擇品質(zhì)和口感的最佳的時(shí)間段。
其中,山姆自有品牌里的紅顏草莓,就是其明星商品。舒華說(shuō),山姆在挑選草莓時(shí),會(huì)全程把控品質(zhì),甚至每一個(gè)草莓的尺寸都必須進(jìn)行嚴(yán)格的衡量。“其實(shí)這只是其中一個(gè)案例,山姆對(duì)品質(zhì)的嚴(yán)格把控,滿足了城市中產(chǎn)對(duì)于商品高品質(zhì)的需求,這也是我們的中國(guó)會(huì)員數(shù)逐年上漲并在去年年底超過(guò)300萬(wàn)的一大關(guān)鍵”。
據(jù)悉,在擁有超過(guò)300萬(wàn)會(huì)員的前提下,山姆的核心會(huì)員續(xù)費(fèi)率也保持高位。記者在走訪龍崗店時(shí)看到其設(shè)置了一個(gè)會(huì)員專屬服務(wù)區(qū),如健康管理中心、眼鏡中心、助聽(tīng)中心,可以免費(fèi)測(cè)血壓、視力、聽(tīng)力等。另外,在超市里還設(shè)有母嬰室,可給寶媽們提供了極大便利。為了滿足會(huì)員的多種購(gòu)物需求,山姆也積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),開(kāi)設(shè)線上購(gòu)物服務(wù)。通過(guò)APP下單,極速達(dá)配送范圍內(nèi)一小時(shí)即可送貨到家!斑@些差異化的服務(wù),或許也是讓挑剔的消費(fèi)者持續(xù)選擇山姆的另一個(gè)關(guān)鍵原因!笔嫒A如是表示。
文字:惠州報(bào)業(yè)全媒體記者劉煒煒
圖片、視頻:惠州報(bào)業(yè)全媒體記者湯渝杭