惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者李向英 馮麗均 通訊員張金金 劉機(jī)柕）新年新氣象，惠州開(kāi)新局。建設(shè)更加幸福的一流城市，惠州營(yíng)商環(huán)境軟實(shí)力再上新臺(tái)階。1月4日，惠州市市民服務(wù)中心正式啟用。不僅全新的市行政服務(wù)中心、市公共資源交易中心亮相，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市商務(wù)局、市生態(tài)環(huán)境局、市長(zhǎng)者服務(wù)局（籌）、市貿(mào)促會(huì)等也搬進(jìn)市民服務(wù)中心新的辦公場(chǎng)所。

　　市民在惠州市市民服務(wù)中心公安綜合服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。惠州日?qǐng)?bào)記者李松權(quán) 攝

　　更便民

　　新增公安綜合服務(wù)大廳和利企便民服務(wù)專區(qū)

　　走進(jìn)1號(hào)樓的市行政服務(wù)中心，寬敞明亮的大廳、功能齊全的服務(wù)窗口、24小時(shí)自助服務(wù)終端、溫馨的母嬰室……

　　據(jù)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局介紹，1號(hào)樓總建筑面積達(dá)1萬(wàn)平方米，目前有31個(gè)部門(mén)進(jìn)駐辦公。其中，1樓是行政服務(wù)綜合大廳，開(kāi)設(shè)綜合服務(wù)區(qū)，目前有28個(gè)綜合窗口，為市民、企業(yè)提供1200多項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)和專項(xiàng)業(yè)務(wù)；3樓是新增的公安綜合服務(wù)大廳，設(shè)有20個(gè)服務(wù)窗口（其中交警業(yè)務(wù)窗口8個(gè)、出入境業(yè)務(wù)窗口10個(gè)、戶政業(yè)務(wù)窗口2個(gè)），為市民提供交警、出入境和戶政共93項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　值得一提的是，1號(hào)樓專設(shè)“利企便民服務(wù)專區(qū)”，開(kāi)設(shè)7個(gè)專項(xiàng)窗口，包括特殊人群窗口、事業(yè)單位窗口、企業(yè)信用窗口、殘疾人年審窗口、水電氣服務(wù)窗口等，為市民和企業(yè)提供貼心的專項(xiàng)服務(wù)。“新的行政服務(wù)中心基本實(shí)現(xiàn)全市政務(wù)服務(wù)‘一窗通辦’，市民在這里可以享受更加便捷高效的政務(wù)服務(wù)�！笔姓�務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局副局長(zhǎng)黃武華說(shuō)。

　　更親民

　　開(kāi)放式立體綠化群樓，極大程度解決停車(chē)難問(wèn)題

　　沒(méi)有圍墻、立體綠化、舒適大氣……惠州市市民服務(wù)中心在惠州市技工學(xué)校原址上進(jìn)行改造，共有12棟樓，包括1號(hào)樓市行政服務(wù)中心、3號(hào)樓市公共資源交易中心、8號(hào)樓市住房公積金管理中心、12號(hào)樓市人才交流服務(wù)中心等為市民和企業(yè)提供服務(wù)事項(xiàng)，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市商務(wù)局、市生態(tài)環(huán)境局等多個(gè)部門(mén)也進(jìn)入市民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)集中辦公。

　　“停車(chē)難”，曾是到市行政服務(wù)中心、市公共資源交易中心、市人社服務(wù)窗口、市住房公積金管理中心等辦事群眾反映最多的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一年半的改造，市民服務(wù)中心增建地下停車(chē)庫(kù)，提供超過(guò)1500個(gè)停車(chē)位，極大程度上解決辦事群眾停車(chē)難問(wèn)題。

　　立體綠化設(shè)計(jì)是市民服務(wù)中心的亮點(diǎn)之一。大部分建筑采用垂直綠化點(diǎn)綴，通過(guò)低投入營(yíng)造綠色、低碳、親民的服務(wù)中心，讓辦事群眾更加舒心。

　　更利民

　　提供全周期全流程一站式政務(wù)服務(wù)

　　“辦事更舒服，效率更高了�！痹诠ぷ魅藛T的指引下，市民陳新強(qiáng)用自助服務(wù)終端機(jī)直接辦理公司業(yè)務(wù)，10分鐘內(nèi)“搞定”，他豎起大拇指點(diǎn)贊道。

　　在1號(hào)樓市行政服務(wù)中心，大廳正中心是顯眼的服務(wù)指引臺(tái)，有專門(mén)的工作人員為前來(lái)辦事的群眾提供咨詢和指引；多個(gè)區(qū)域設(shè)置了24小時(shí)的自助功能服務(wù)區(qū)，群眾可以享受全時(shí)段無(wú)障礙的政務(wù)服務(wù)；每層樓設(shè)置母嬰室、休息室等功能區(qū)，為群眾提供人性化服務(wù)。例如，3樓的公安綜合服務(wù)大廳就設(shè)有“智慧辦證區(qū)”，21臺(tái)自助服務(wù)機(jī)可為群眾辦理補(bǔ)換領(lǐng)駕駛證、往來(lái)港澳通行證新辦與換發(fā)、護(hù)照新辦、往來(lái)港澳臺(tái)個(gè)人/團(tuán)體游簽注以及居民身份證和居住證等業(yè)務(wù)提供自助服務(wù)。

　　在3號(hào)樓市公共資源交易中心，產(chǎn)權(quán)交易、土地與礦業(yè)交易、建設(shè)工程交易、政府采購(gòu)四大業(yè)務(wù)服務(wù)窗口設(shè)在一樓，業(yè)務(wù)辦理區(qū)井井有條；二樓和四樓分別設(shè)有10個(gè)開(kāi)標(biāo)室、9個(gè)評(píng)標(biāo)室，其中最大的開(kāi)標(biāo)室可容納200多人。該中心目前可實(shí)現(xiàn)開(kāi)標(biāo)、評(píng)標(biāo)全流程電子化運(yùn)作，所有投標(biāo)人員可在線投標(biāo)，有足夠空間配備在線評(píng)標(biāo)用的電腦等硬件設(shè)備，專家可實(shí)現(xiàn)電子評(píng)標(biāo)，讓招投標(biāo)過(guò)程更陽(yáng)光透明。

　　“一切都是為了更親民便民利民，進(jìn)一步提升惠州營(yíng)商環(huán)境�！笔袡C(jī)關(guān)事務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市民服務(wù)中心集中式辦公和提供服務(wù)，旨在為市民和企業(yè)提供全周期、全流程、一站式的政務(wù)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)群眾少跑腿或最多跑一次，助力惠州建設(shè)更加幸福的一流城市。

　　惠州市市民服務(wù)中心指引

　　1號(hào)樓—市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心

　　2號(hào)樓—市商務(wù)局

　　3號(hào)樓—市公共資源交易中心

　　4號(hào)樓—市城建檔案館

　　5號(hào)樓—體育館

　　6號(hào)樓—餐廳

　　7號(hào)樓—市生態(tài)環(huán)境局、市長(zhǎng)者服務(wù)局（籌）、市貿(mào)促會(huì)

　　8號(hào)樓—市科技局、市工商聯(lián)、市科協(xié)、市社科聯(lián)、市殘聯(lián)、市住房公積金管理中心、市安全生產(chǎn)知識(shí)理論考試點(diǎn)

　　10號(hào)樓—市人力資源和社會(huì)保障局、市醫(yī)保局、市社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局

　　11號(hào)樓—市就業(yè)訓(xùn)練中心

　　12號(hào)樓—市人才交流服務(wù)中心

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