日前，龍門縣鐵崗學(xué)校迎來了一群特殊的訪客，當(dāng)中有志愿者，有黨員干部，也有普通市民。他們的到來，一同點(diǎn)亮貧困學(xué)生許下的“微心愿”，把孩子們心之所想的書包、文具、課外讀物等學(xué)習(xí)、生活用品，送到他們手中。這一善舉，是龍門近期開展“三微” （學(xué)史力行·情暖萬家“微實(shí)事”、解民困·暖民心“微心愿”、你提·我辦“微提案”）行動的其中一項(xiàng)內(nèi)容。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，龍門縣注重引導(dǎo)全體黨員干部將學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為為人民服務(wù)的不竭動力，以學(xué)促干、真抓實(shí)干，深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動，創(chuàng)新推出“三微”行動，發(fā)動全縣各級黨組織和廣大黨員及時(shí)解決群眾急難愁盼“微實(shí)事”，踴躍參與點(diǎn)亮困難群體“微心愿”、廣泛征集民眾意見“微提案”，切實(shí)為民排憂解難。

孩子們收到心愿文具，臉上洋溢出幸福的笑容。 惠州日報(bào)記者湯渝杭 攝

　　點(diǎn)亮3784個(gè)“微心愿”傳遞大溫暖

　　實(shí)物有價(jià)，愛心無價(jià)。日前，由龍門縣文明辦、團(tuán)縣委、平陵街道社工站、愛心企業(yè)等單位人員組成的志愿者隊(duì)伍到平陵街道開展志愿慰問活動，為困難群眾吳叔及其11歲的女兒實(shí)現(xiàn)“微心愿”。

　　今年初，平陵街道社工在入戶走訪時(shí)了解到，吳叔為了給妻子治病，家中負(fù)債累累。其妻子離世后，吳叔家不再符合低保政策，家里的蜂蜜也遭遇滯銷，日子過得緊巴巴。更為窘迫的是，女兒一天天長大，這個(gè)兩口之家卻只有一張床。

　　在交流過程中，吳叔的女兒向社工訴說了自己的心愿，希望擁有一張屬于自己的床。隨后，社工馬上為其在“龍門微心愿”小程序上寫下這個(gè)心愿。

　　“家里有困難的群眾，可以在‘微心愿’平臺上填寫心愿清單，愛心人士看到訴求后會幫忙點(diǎn)亮心愿。”平陵街道社工站副站長林嘉敏介紹，吳叔女兒的“微心愿”發(fā)布后，當(dāng)即被愛心企業(yè)代表點(diǎn)亮認(rèn)領(lǐng)。這家愛心企業(yè)把購買的床、柜子、桌子等家具送到了吳叔家。父女倆收到心愿禮物時(shí)難掩感激之情，連連道謝。

　　隨后，志愿者們還到吳叔的養(yǎng)蜂場了解蜂蜜滯銷原因，積極尋求解決方法。當(dāng)了解到吳叔家的困難和蜂蜜的品質(zhì)后，愛心企業(yè)代表、志愿者代表們現(xiàn)場認(rèn)購蜂蜜255斤，并留下吳叔的聯(lián)系方式，表示會幫忙解決滯銷問題。

　　“依托‘龍門微心愿’小程序收集‘微心愿’，以線上填報(bào)為主、線下走訪征集為輔，由基層黨組織、黨員干部、社工義工、志愿者等立足客觀實(shí)際，協(xié)助困難群眾填寫提交，縣文明辦、團(tuán)縣委及各鎮(zhèn)街（區(qū)、場）統(tǒng)籌把好審核關(guān)，確保取得‘小小微心愿，傳遞大溫暖’的社會效應(yīng)�！饼堥T縣文明工作事務(wù)中心主任旋海鋒介紹，作為“三微”行動中最早啟動的活動，主要針對群眾反映的物品、心理調(diào)適、法律援助等方面需求，由廣大黨員干部職工、愛心企業(yè)、慈善組織等“點(diǎn)亮”心愿。目前，龍門通過廣泛發(fā)動愛心企業(yè)、愛心人士，已經(jīng)累計(jì)點(diǎn)亮“微心愿”3784個(gè)。為了讓“微心愿”活動實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，每個(gè)月管理人員會定期整理未點(diǎn)亮的心愿情況，如累計(jì)超過10個(gè)月以上未被點(diǎn)亮，當(dāng)年年底前將統(tǒng)一整理收集呈報(bào)縣慈善總會，發(fā)動慈善企業(yè)集中點(diǎn)亮心愿；涉及社會服務(wù)類的心愿，則發(fā)動社會公益機(jī)構(gòu)認(rèn)領(lǐng)并開展相關(guān)社會服務(wù)工作。

　　276件“微提案”推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展

　　“我認(rèn)為生態(tài)就是龍門的優(yōu)勢，利用好優(yōu)勢資源，把旅游發(fā)展好、發(fā)展精、發(fā)展強(qiáng)，龍門將擁有廣闊的發(fā)展前景。龍門要以鄉(xiāng)村建設(shè)為抓手，改造升級現(xiàn)有的旅游設(shè)施，打造富有特色的旅游環(huán)境，讓旅游為龍門百姓、政府財(cái)政增收。”“我將結(jié)合這次在龍門觀察到、了解到的人、事、物，整理出一些建議跟大家探討，希望能為龍門發(fā)展出力……”

　　日前，在“我為龍門獻(xiàn)一策”專題座談會上，龍門鄉(xiāng)賢們紛紛為家鄉(xiāng)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。此次“我為龍門獻(xiàn)一策”活動作為你提·我辦“微提案”活動的實(shí)踐，旨在充分匯聚鄉(xiāng)賢智慧，促進(jìn)龍門發(fā)展，為群眾解難題、辦實(shí)事。

　　“希望大家一如既往地關(guān)心家鄉(xiāng)，多為龍門發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為龍門建設(shè)添磚加瓦，一起推動龍門的發(fā)展和進(jìn)步�！痹诔浞致犎∴l(xiāng)賢們的意見和建議后，龍門縣委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部長林大升表示，將充分研究大家的意見和建議，并將這些意見和建議轉(zhuǎn)化為促進(jìn)龍門高質(zhì)量發(fā)展的具體行動。

　　據(jù)了解，你提·我辦“微提案”活動集中開展時(shí)間為5月至12月。目前，全縣共征集到“微提案”276件，內(nèi)容包括發(fā)展愿景類、急難愁盼類、問題建議類，通過舉辦專題座談會、專題學(xué)習(xí)研討會和開展“黨旗領(lǐng)航、部門下沉”活動以及走鎮(zhèn)進(jìn)村、走家入戶活動，廣發(fā)英雄帖，發(fā)動龍門縣全體黨員干部職工以及市民群眾、關(guān)心支持龍門發(fā)展的鄉(xiāng)賢及社會各界人士積極參與，讓“微提案”成為推動龍門經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要助推器。

　　線上線下收集問題和意見建議

　　為促進(jìn)“三微”行動精準(zhǔn)發(fā)力、精確抵達(dá)受益對象，龍門在收集掌握民憂問題、意見建議上，注重線上線下相結(jié)合，確保信息征集全覆蓋，真正便民利民。

　　為及時(shí)收集“微實(shí)事”，龍門縣主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭，持續(xù)開展“大學(xué)習(xí)、深調(diào)研、真落實(shí)”工作，進(jìn)基層一線、走村入戶了解村民生活、鄉(xiāng)村振興、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等情況；縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員結(jié)合“微實(shí)事”活動，就征集和解決民生熱點(diǎn)難點(diǎn)問題開展專題調(diào)研；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門“一把手”結(jié)合分管領(lǐng)域工作開展專題調(diào)研，將著力發(fā)現(xiàn)和解決好民生領(lǐng)域突出問題。目前，龍門28名縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員、128個(gè)縣直單位分別掛鉤聯(lián)系11個(gè)鎮(zhèn)（街、區(qū)、場）180個(gè)村（社區(qū)），做到全覆蓋、無遺漏。

　　此外，在調(diào)研基礎(chǔ)上，龍門還要求縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)成員形成“1+2”（提交1份調(diào)研報(bào)告、2項(xiàng)“辦實(shí)事”事項(xiàng)清單）辦實(shí)事成果，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門單位形成“1+N”辦實(shí)事成果，并對提交的民生項(xiàng)目清單制定具體實(shí)施方案，建立工作臺賬，明確責(zé)任人和進(jìn)度安排。

　　在實(shí)施“三微”行動中，針對征集到的群眾急難愁盼問題，龍門縣各級黨組織和黨員干部視情況轉(zhuǎn)化處理途徑，分門別類給予解決。對群眾反映的物品、心理調(diào)適、法律援助等方面的需求，按照“微心愿”的辦法處理，由廣大黨員干部職工、愛心企業(yè)、慈善組織等“點(diǎn)亮”心愿；對群眾反映的發(fā)展愿景類、問題建議類等方面的意見建議，按照“微提案”的辦法處理，由縣人民政府督辦機(jī)構(gòu)分派和跟蹤落實(shí)，具體職能部門在兩天內(nèi)反饋領(lǐng)取和落實(shí)意見；對群眾反映的民生類訴求，則按照“微實(shí)事”的辦法處理，按照鎮(zhèn)村速辦、縣級聯(lián)合辦理等原則及時(shí)處理。

　　在確�！叭�微”行動落地見效方面，龍門要求做到“件件抓落實(shí)、事事有回音”，通過建立互融互通的信息共享渠道，確�！叭�微”行動有效對接，群眾訴求處理及時(shí)、反饋及時(shí)，切實(shí)提高為民辦實(shí)事的效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，龍門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門解決群眾急難愁盼民生實(shí)事2072件，進(jìn)一步提高了群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　惠州日報(bào)記者黃宇翔 通訊員龍門宣